随着工商注册登记制度改革，各类创业人群创业热情高涨，咨询办事群众数量猛增。针对群众反映的排长队、长等候的现象，昆明市五华区工商局推出了登记注册“零等候”服务，缩短办证等候时间。

五华区工商局在窗口设置了“登记注册助办服务台”，聘请了四名大学生为“登记注册助办员”，登记科科长、副科长轮流带班，做到“即问即答，即来即办”。另外，为群众发放登记一次告知书和表格，帮助辅导书写有困难的群众填写相关登记表格同时，预先初步审核群众在办照过程中提交的相关材料，帮助其及时补正。变柜台内的柜台服务为柜台外的主动服务，减少申请人排队等候的时间。据介绍，“登记注册助办服务台”设置以来，为群众填写登记表格699份，解答群众咨询问题2100个，发放一次告知书1200余份，预审登记材料243份。