针对小微企业融资需求周期短、金额小、频次高、时间急的特点，该分行不仅出台相关指导意见，而且还创新推出“厂房贷”、“连贷通”等新产品，倾斜信贷资源，优化信贷业务流程，切实减费让利，优先支持小微企业发展，保障符合贷款条件的广大小微企业获得方便、快捷的金融服务，有效缓解小微企业融资难、融资贵问题。

截至2014年12月末，该分行小微企业贷款较年初增加65.9亿元，增速高于全行平均增速12.79个百分点，信贷支持小微企业的力度持续加大。

为有力保障消费和改善民生，该分行积极履行“金融知识万里行”、消费者权益保护等责任，组织员工走进社区、学校、企事业单位等进行金融知识宣讲，让更多公众了解和掌握金融消费知识，通过提供个人住房贷款、个人助业贷款、个人生产经营贷款等产品，有效满足个人多元化需求。全年净增个人类贷款123.19亿元，同比多增12.47亿元，促进消费扩大和升级。

这家分行还新增惠农卡18.72万张，激活率达98.28%，新增有效服务点5807个，共布放POS机、智付通等各类电子机具22903台，打通农村金融服务的“最后一公里”，有效解决了物理网点服务半径不足的问题，让广大农民足不出户、足不出村就能办理支付结算、小额取现等业务。