昆明市西山区地税局针对年末多项重点工作加码推进、各项业务激增的情况，积极做好纳税服务的“加法”，做实纳税流程的“减法”，努力提升纳税服务质效。

加硬件拓设施，尽可能为纳税人配置齐全的服务设施，促进征纳关系健康发展；加服务拓制度，完善首问责任等13项管理制度和办法，擦亮服务窗口；加功能拓质效，防止出现工作推诿、扯皮和流程推送混乱的情况；加培训拓技能，注重不同岗位之间的“学传帮带”，拓展业务技能。

减环节提服务，提速办税时限；减休息提效率，实行预约服务，错峰办理，分流大厅办税压力；减成本提体验。完善多元办税，最大限度降低纳税人办税时间成本，努力提高纳税人满意度。