转：打开大门 为群众办实事

相信很多去过西山检察院的民众都有一个深刻的体会：在这里，绝对见不到“门难进、脸难看、事难办”的现象。

在西山检察院一楼大厅，有一个检务服务中心，这里刑事案件查询、当事人接待、律师和辩护人阅卷、行贿犯罪档案查询、法律咨询和控申接待五项职能窗口进行整合，为群众提供方便快捷的优质“一站式”服务。接待窗口根据职能设有不同的告示牌，并由专人负责，分工明确，效率提升。

对接待办事群众，一直以立足检察职能，做好群众工作为重点。这一点也在群众的赞誉中得到体现。“车辆能直接停进检察院不用到处找车位”“查询方便快捷”“绿色通道查询快到当天就能拿结果”……在群众的这些好评中可以看出，西山检察院从最细微的工作上，将群众装在心中。

为了规范工作，西山检察院专门制定了《西山区人民检察院关于律师、诉讼代理人案件查询、阅卷等工作的规定》，将阅卷注意事项等公告上墙，配置了饮水机等。辩护律师只要带齐相关手续来到窗口提出阅卷申请，窗口工作人员便会统一安排案件的电子卷宗查阅、打印等事项，在机制上彻底解决了律师阅卷难的问题，做到了辩护律师无需预约、无需等待，当场申请，当场阅卷，效率大大提高。

“以前，想要查询案子或查询行贿犯罪记录，都要到检察院找到相应部门，找到相应负责检察官才能查询，遇到检察官有事外出，那就是白跑一趟，现在只要到大厅，就能在短时间内查询到想要的信息，方便又快捷。”一名到西山检察院查询案件的律师说。

今年，检务服务中心共接待查询行贿犯罪记录5373次，接待律师查询、阅卷476人，接受群众来信来访、提供法律咨询109件。