今年8月以来，由高校教师、在校大学生、市民代表、网民代表、媒体代表组成的“2015昆滇银行服务观察”体验小组，分头进入昆明市、曲靖市、玉溪市、楚雄州17家银行、103个营业网点，采取储户现场抽样问卷、不告知情况下的大堂经理与理财经理服务情景模拟问答等方式，对各家银行的服务情况及大堂经理、理财经理服务技能进行现场采样。

结果显示，农行、中行、建行、中信、华夏、招行、民生、富滇、官合行9家在滇银行，凭借专业的技能、贴心的服务，成功入围“2015昆滇金牌服务银行”。由9家入围银行推荐的202名选手，通过“在线笔试筛选”、“网络投票”、“理财案例设计竞赛”、“情景模拟服务竞赛”等环节，角逐年度大奖。