打造最亲民基层调解员队伍

人民调解是化解基层矛盾的最优选项，寻甸作为集山区、民族、贫困于一体的贫困县，人民调解员就是法制工作服务好群众“最后一公里”的关键。主题教育活动开展以来，寻甸司法局下真功、出实招，动真格、求实效，整治调解员工作方面存在的突出问题，有力推动了人民调解工作的发展。

高位推动，专题研究促落实。寻甸司法局突出问题导向，通过召开专题座谈会、深入基层司法所和村委会调研、与政法各职能部门联动等方式征询到的意见和建议，查摆梳理突出问题，将每一个具体问题定时、定责、定人，制定了整改台账，逐一解决落实。

健全制度，提高工作效率。针对村级调解员上报调解不成功的案件，上报之后无回音，没有反馈给当事人，寻甸司法局制定了乡镇（街道）人民调解委员会受理的案件办理反馈制度，把调解不成功的相关材料及时反馈给村级调解员，村级调解员及时反馈给当事人，以此确保村级人民调解委员会调解不成功的案件上报件件有落实，事事有回应。针对案件久拖不调问题，寻甸司法局制定明确调解时限矛盾纠纷办结销案制度，积极引导当事人对人民调解协议进行司法确认，提升人民调解的权威性和公信力。

严明纪律，树好形象，提升人民调解工作。作为一个多民族聚居县，寻甸司法局要求调解员在调解工作中规范工作行为，有条件的调委会要使用执法记录仪，不仅能确保调解工作有序进行，更能让当事人感受到调解工作的规范性。在调解工作中调解员做到不抽烟，不说与调解无关的话，坐姿端正，工作中持证调解、佩戴调解徽章，在现场调解前，必先亮证，让群众能识别调解员身份，提升调解员形象。