过去，像小杨这样双方户口不在同地的夫妻，办理准生证至少要跑四五趟。如今，依托“互联网+”、村级“一点受理”和村小组、社区(村)、街道、区四级“全程办理”的为民服务综合体系，足不出村就能很快办妥。

西山区团结街道和平社区居委会书记刘仕勇说，以前开展工作靠张贴宣传告示、挨家挨户走访的模式，有些居民因工作等原因不在家，接收不到信息。现在居民通过手机可随时接收社区发送的各种信息，还可以和社区工作人员短信互动、建言献策，居民参与社区建设更容易、方便，有了很大的主动性。“不出家门，通过社区发来的手机短信，就能了解社区各种信息和服务内容，真方便。”一位居民说。

除了方便群众，高效也是很多基层工作人员的直观感受，“不需要跑腿，事同样能办成。”雨花街道雨花社区居委会工作人员肖丽萍说，不仅是办事居民，他们也需要这种更加方便和快捷的服务方式。“过去，我们不是在去街道、区里办事的路上，就是在回村的路上，时间都耗在路上了。现在不一样，我们有更多时间为居民办实事，也可以好好思考怎样更好地为居民服务。”