“边民案”入选昆明中院年度精品案 加强法制建设创建平安云南
2015-12-24 17:23:42 | 昆明热线 | www.cnkmol.com

曹某认为百老汇影院在手机客户端的购票流程中对购票成功后不得退换这一规定不做任何提示的行为对他构成欺诈,因此诉至法院要求影院赔偿其经济损失人民币500元;另外,曹某认为影院在其售出的电影票背面规定请勿携带非影城食品进入其影厅的条款违反法律规定,要求法院确认无效并予以撤销。

五华法院审理查明,消费者在第一次注册并使用被告提供的手机客户端购票时,需先同意手机客户端上的《服务协议》并进行勾选后才可以正常购票。该《服务协议》第8条规定:“用户在百老汇购买的电影票及其他产品概不退换。一旦用户在百老汇选座并确定支付后,即视为用户已完成电影票的购买,百老汇不支持退换票服务。但因百老汇影院的原因导致电影确实无法观看的除外。”五华法院驳回了曹某的诉讼请求。

评选理由:该案系由普通消费者提起的“维权”诉讼,通过本案的审理以及对相关法律法规的适用,明确了民事欺诈行为及公益诉讼的主体资格问题,为解决消费者维权行为与商家正当经营行为之间的矛盾、冲突提供了一定的解决思路,同时有利于帮助公众更好地把握消费“维权”的尺度和标准。

[来源:昆明日报] [作者:蔡靖妮] [编辑:昆明热线]
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