近期，云南省玉溪市农信社内训师先后完成了易门县联社大堂经理综合培训和澄江县联社服务创优提升培训，共109人分3期参加了培训。据悉，这两次内训均以云南省联社广泛调研的第一手资料为基础，结合县联社实际需求量身订制培训内容，为玉溪市农信社发挥内训优势、开展“全员普训”工作拉开了帷幕。

补足短板 赢在大堂

劣势限制优势，优势决定生死。在同业竞争日趋白热化的当下，唯有不断挖掘自身“短板”加以补足，才能一路领先、抢占较高市场份额。在精心准备下，玉溪市办事处近期派出有丰富授课经验的内训师团队，对易门联社大堂服务及管理人员33人进行了为期两天一晚的专门培训。

因担任主讲的内训师从事银行各岗位工作20余年，加之督导服务创优工程多年，培训课件设计得非常接地气，再结合“PPT讲解+情景互动+拓展训练”的授课方式深受大家喜爱。整个轻松愉悦的培训过程中，大堂服务人员学到了基本职业形象、职业道德、服务礼仪、服务技巧、产品营销等知识，团队凝聚力、执行力得到了进一步增强。参训人员纷纷表示这是一次别样的内训，精彩的汇报演出也检验了整个培训效果。