携程模式是传统意义上的代理商，销售金额和佣金挂钩。尽管近年来航空公司一再降低佣金，甚至从最高的10%以上降到了零。但代理商通过与航空公司谈判增加后返奖励，弥补了代理佣金减少的损失。而一些大代理为冲业务量赚取更多后返奖励，甚至会自掏腰包补贴到票价中返利给消费者，消费者甚至能买到比航空公司的直销还要便宜的机票。

而“去哪儿网”聚集了很多机票代理，后来航空公司也开始陆续进驻，以“旗舰店”的形式销售机票。但各家航空公司与其合作的模式不一样。比如有的航空公司不向去哪儿网缴纳任何费用，只将高舱位的机票通过平台销售，有的则以缴纳千分之几的“技术服务费”的形式，旗舰店链接到本公司的官网，销售政策与官网直销相同。在“去哪儿网”上，航空公司价格往往拼不过代理商。

“去哪儿网”搭建了一个平台，除了获得一两个点的代理费佣金，还因从各种票代、航空公司处获得更优惠的价格政策和更多丰富的产品，增加了客户黏性。但由于平台是开放的，各种鱼龙混杂的机票代理开始钻空子。近年来，消费者从“去哪儿网”上购买到无法报销的假机票、高于全价票的机票，支付远高于航空公司改签规定的退改签费用的投诉时有发生，而受骗后往往将责任怪罪于航空公司身上，这令航空公司很头疼。