公共服务体系建设的重要意义就在于此。但在陈新发看来，建设的重点不是单纯的构建一个空间上的服务，“如果仅仅提供的单纯是空间上的服务，充其量只是创业型平台，建设的再过华丽，那也只是体现建筑的艺术。真正的创新创业服务平台，空间服务反而是其次，更重要的是空间之外的软件服务，是为创新创业行为提供快速成长或成功因子的技术性或资源性软性服务，是人文的艺术。”

对于一个创业者，服务平台不仅在创业准入期帮助企业者完成工商注册、商标设计注册、财税代理等商务性服务；同时在企业正式开业经营后，服务平台立马根据企业经营，帮助初创企业申请“小微企业扶持”及其他创业扶持等政策补助；一旦企业产品研发及经营条件满足，服务平台随即便会根据企业条件与政府产业扶持的财政补助政策进行科学的匹配和规划，帮助企业争取财政补助资金扶持。这种服务上的系统化、连续性，不仅让小微企业与服务平台形成高度默切，共生共长，同时也在平台服务于创新创业上，做到了“扶上马，送一程”。

因此，西田智库建设的“云南省创新创业服务平台”，通过O2O模式来构建。“线上充分发挥互联网及自媒体传播优势，依托‘西田智库科技信息服务与管理系统’创建‘创客E家’网络平台，为创新创业者提供非常全面及时的信息资讯，包括国家（地方）最新的扶持政策、行业资讯、省内各地区代表性的示范园区（孵化器、众创空间）招商信息、省内各地区政府现行的招商引资政策等情报资源，真正让每个创新创业者在创客E家能足够全面地了解到所需的核心资讯，从而为创业者打通一条成长的捷径。”