昆铁在继续实施好互联网售票、电话订票、电子支付、银行卡购票等多种售票服务方式的基础上，延长客票预售期为60天、增开列车车票预售期为40天，使旅客可以及时购买春运期间的往返车票；昆铁自助售、取票机同比增设52台，总数达到113台；昆铁客票代售点同比增开68个，总数达到382个，其中县级城市代售点增加24个，目前，已覆盖全省县级城市中心镇以及58个乡，最大限度做到让旅客就近购票；昆铁售取票窗口同比增加81个，总数达到735个。同时，各车站办理农民及学生团体票，昆明、曲靖、大理、丽江等主要车站设置退票改签专区，昆明站开行流动售票车到高校及务工人员聚集地，千方百计方便旅客购票。

确保极端天气温暖出行

“大家还记得2008年发生严重的雨水冰冻天气，导致铁路出行受阻，大量旅客滞留。今年我们已提前采取有效的防范措施，坚决杜绝类似情况发生。”据昆明铁路局副局长兼春运办公室主任陈敏介绍，例如对可能因自然灾害带来的停电，已提前在沪昆线每个车站都准备了大功率的发动机；在电力机车不能运行的情况下，还准备了内燃机车，数量可以足够保证客车的运行；对于旅客在旅途过程中的防寒、防冻、防滑问题，也将围绕一个“冷”字，送上一个“暖”的热情服务，做好了相应的保暖设施、设备的准备；由于周边天寒地冻，会造成运行秩序混乱，昆明铁路局将会提前、及时发布客运信息，让旅客在家中就能提前预知。“如遇大面积旅客滞留，避免旅客在寒风中无序等待。过两天，西伯利亚寒流带来的猛烈的霸王级的降温，也将提前检验我们铁路局的准备工作。”陈敏说。