昆明的一场大雪，给春运第一天的机场带来了不小的麻烦。23日晚7时4分，昆明机场正式启动大面积航班延误三级应急响应，但是由于机场持续大雪，出港航班均需除冰，航班顺延情况严重，昨日上午11时，经运管委协商，启动大面积航班延误二级应急响应。长水机场600余名工作人员与王敏一样，奋战在保障乘客出行第一线。机场昨日航班计划进出港共计917架次，到下午5时实际执行进港86架次、出港126架次。

“本来是今天下午1时35分飞长沙的，现在航班取消了，根据指引，我就来先退票。”乘客朱先生根据工作人员的指引，和其他井然有序退票的乘客一样，排队退票，并且等待着明天的航班信息。记者走了一圈，看到机场航站楼内运营秩序正常。据介绍，航站楼公共区约有旅客1686人，隔离区内约有旅客9543人，共计约11229人。安检待检区排队情况正常，无拥堵现象。地服公司送酒店旅客461人，预订酒店房间数1828个，已供应餐食1260份，候机厅内共供应毛毯440床。

“一线工作人员辛苦，我们的志愿队伍也出来帮忙。”机场机关志愿者队的赵晓伟介绍，志愿者队伍的加入，为100多名一线工作人员和1500名武警官兵送去了热腾腾的餐食。同时，为了应对乘客的突发情况，机场在16号和46号登机口和值机大厅E岛附近设了3个临时医疗点。航站楼内商户热情为旅客提供服务，有条件的商家还为旅客提供免费茶水和姜汤，为旅客提供餐食。机场还向有需要的旅客提供毛毯、为旅客提供爱心电瓶车等服务。航站楼内58台饮水机均正常使用。航站楼内平均温度为15℃。

“我们尽量配合，工作人员通宵工作到现在也不容易。”在排队取换乘托运行李的乘客陈凯说，出行遇到极端天气是不可抗力，在机场工作人员全力保障每一位乘客出行顺畅的同时，也需要乘客们多点耐心。