从账户抓起

现金管理漫画系列的作用不止这些。账户是连接银行和对公客户的纽带，要做好对公业务下沉网点的工作，就必须从账户抓起。怎样让现金管理漫画系列有效地帮助银行的账户工作?

据了解，银行的账户工作包括三大块：开户、管户和销户，这是银行每个营业机构的日常工作。看似简单，但开户、管户和销户全流程的精细化管理值得深究。

“由于开户工作中银行需要抓好产品营销和客户服务，才能让更多的客源流入银行，因此银行必须设计能够满足客户需求的产品，同时还需工作人员引导，带给客户良好的服务体验，真正做到营销‘润物细无声’的境界。很显然，从客户的反响来看，这一漫画系列很好做到了以上几点。”农行云南分行结算与现金管理部负责人表示。

在管户工作中，要让客户的资金数据有活力、有生命力，能够创造价值，就要求管户人员必须要及时分析客户的资金动态、掌握客户的资金流动规律，在熟悉客户、熟悉客户业务和资金规律的前提下，把农行合适的产品卖给有需求的客户。“漫画以生动的图片展示了产品功能，我们的管户人员在掌握了客户的业务和资金规律以后，即可做到精准营销，大大提升营销的成功性和时效性。”上述负责人说。

而在销户工作中，农行云南分行在严格执行银行的销户挽留制度上，对自然销户的客户会尝试“末端营销”，即介绍一些新兴产品和服务来引起客户兴趣。事实证明，具有创新意义的现金管理漫画系列在很大程度上对客户起到了吸引作用。

在农行云南分行的一线营销人员看来，漫画系列所推介的现金管理产品，实际上就是针对客户开立账户全流程的业务需求而描绘，以期让农行的好产品落地基层行，走到一线营销人员的面前。“这项产品让我们体会到，对公业务下沉不仅仅是口号，而是实实在在可以做的业务。”一位营销人员说。