2月1日，由丽江市旅发委、丽江市旅游协会与中国电信丽江分公司共同开设的 “丽江旅游咨询服务热线0888-5111169”正式上线运行。这也是云南首个旅游咨询服务热线。

为更好服务游客和树立丽江旅游良好形象，丽江市旅发委、丽江市旅游协会与中国电信丽江分公司达成合作共识，依托中国电信成熟、稳定、可靠的技术支持和运行服务经验，建立统一的旅游咨询服务平台。围绕“吃、住、行、游、购、娱” 六大旅游要素，通过人工坐席服务与系统语音提示服务相结合的方式，为游客提供丽江市旅游综合咨询服务，形成对外服务游客，对内强化行业监管的平台。