在哺乳室里，要前往重庆永川的徐小平刚刚为孩子喂完奶。“这是我头一回领孩子坐火车，本来担心哺乳不方便，但‘小红帽’领我来了这个重点旅客候车室，介绍了这个哺乳室的使用情况。”在这间不到10平方米的哺乳室内，有操作台、一张婴儿床以及被子、一排椅子。“孩子吃完奶可以在小床上睡会儿，有被子的话也不担心孩子着凉，设置挺人性化的。”徐小平说。

昨天上午10点，这里已经接待了百余位老、幼、病、残、孕及有其他困难情况的重点旅客。他们在这个容量四五百人的重点旅客候车厅里稍作等待，等列车到站即可优先检票进站。相较于正常旅客的大候车厅，这里客流小，上车时不需要排起“长龙”过检票口，开水室、卫生间也不会“打涌堂”，大大方便了重点旅客。此外还设置有儿童游乐区和哺乳室，而服务台还会根据旅客需要提供携带品免费搬运服务、用温馨服务车为候车旅客送开水，提供毛毯、爱心伞、药箱等服务备品，配备轮椅、担架、拐杖、点滴架等服务器具。