旅游业发展的好不好、旅游出行便不便利、旅游过程舒不舒心，游客最有发言权。日前，昆明市旅游监察部门随机邀请14位游客作为春节期间昆明旅游行业义务监督员，对昆明旅游市场秩序及安全生产工作进行义务监督。这一举措值得称道，也为今年整治和规范旅游市场秩序开了个好头。

随机邀请游客作为监督员，其亮点在于“随机”二字。没有预先安排，真正能从第三方最直观、最真实的视角，从游客的立场体验来发现旅游行业存在的问题，提出更具说服力的建议，无疑会对旅游业的健康发展提供重要参考。

去年昆明接待国内游客居全省第一。刚刚过去的春节黄金周，共接待游客351.77万人次，较去年同期增长7.64%。昆明旅游业呈现较好的发展势头，有着广阔的发展前景。但去年旅游市场发生了个别让游客“不爽”的事件，尤其事件被“蒸发放大”后，给昆明旅游市场带来无可挽回的负面影响。

旅游业要走内涵式、可持续发展的路子，需要动员社会力量广泛参与，赋予社会公众和游客充分的监督权。义务监督员是广大游客的代表，通过自身旅游体验和切身感受，对旅行社、导游和驾驶员的诚信经营和服务情况进行监督，能客观反映旅游市场存在的问题。把方方面面的意见和建议提供给旅游部门，必将为推动解决旅游业发展瓶颈问题、提质增效出谋划策，同时为广大游客营造更优质的旅游服务环境。