“哪里有需要，哪里就有志愿服务”是社区的真实写照，但在一年前，该社区却还是一个知晓度不高、邻里关系淡漠的新兴城市社区，面对如何创新服务模式，提升社区服务水平，提升社区居民的认同感和幸福指数，仍在摸着石头过河。

要让社区变好有发展，首先要聚人气、得民心，深谙此理的前卫街道办事处提出了在世纪半岛社区构建“578”志愿服务体系。

“578”志愿服务体系是针对社区妇女儿童、老弱病残等5类人群，以及7家服务单位，提供医疗志愿服务、法律咨询服务等8项便民服务的志愿服务体系。目前，社区已组成16支志愿者队伍，招募注册志愿者794人。依托“578”志愿服务体系，社区开展了一系列为民工作，进一步夯实了社区为民服务工作。

以“关爱社区·邻里情深”为主线，举办“邻里文化节”系列活动，增强了居民对社区的认同感和归属感，促进了社区邻里和睦。没事一起散个步，去超市时顺便帮忙带点东西，家里没人时帮忙照应门户，邻居家今天少个盐、没个醋，到隔壁家先借点应付着……一种新型的邻里关系正在以触及人心的感动改变着社区的每一个人，而这样的志愿服务在世纪半岛社区还有很多。

志愿者为社区高龄老人过生日。 供图

小区里，楼道灯总也不亮，志愿者们自己买灯泡马上换掉；楼上楼下装修房子，吵得没法正常生活，志愿者走进家中晓之以理，让彼此重修旧好；居民患病，志愿者帮忙筹集善款；小区消防通道被堵，志愿者找来物管公司解决……

“以前人家都说城市人情冷漠，但我觉得社区到处是熟人，大家互相帮助，其乐融融。”家住青青小镇的居民杨阿姨今年67岁，从四川来到昆明与女儿同住，“熟人社区”打造的邻里和谐氛围，让老人“乐不思蜀”。