云南省旅游发展委员会1日通报中央电视台报道大理“一日游”旅游市场相关问题处理情况：由大理州旅游发展委员会对大理任你游旅行社处20万元罚款，吊销大理三塔国际旅行社业务经营许可证，吊销委派导游何海超的导游证，并将何海超记入信用档案。

通报称，2016年2月29日，中央电视台新闻频道新闻直播间、东方时空栏目以“变味一日游”为题，报道了通过记者暗访发现大理“一日游”旅游市场存在“收客网点收费不开发票”“接待游客不签合同”“导游强迫购物”“白族民居游客服务点虚假宣传”等问题。新闻播出后，国家旅游局及省委省政府高度重视，要求大理州从重从快调查处理，并举一反三，对旅游市场存在的问题进行全面排查，对扰乱旅游市场秩序、侵害游客合法权益的违法违规行为进行整治。

经调查，2016年2月22日下午，央视记者宋某、王某二人以游客身份在大理火车站附近的大理任你游旅行社(经营许可证号：L-YN-00795)散客服务网点，报名参加大理“一日游”旅游活动。经询问价格，宋某、王某表示该旅行社提供的“一日游”旅游线路产品报价偏高后，该旅行社散客服务网点工作人员便向宋某、王某推荐了大理三塔国际旅行社(经营许可证号：L-YN-00335)包含购物内容的“一日游”旅游线路产品。经宋某、王某同意，该社散客服务网点工作人员便向宋某、王某收取了每人220元、共440元的旅游费用，并出具了盖有“大理任你游旅行社”印章的收据。在游客提出需要开具正式发票及签订旅游合同后，工作人员以搪塞、推诿方式始终未出具发票、签订旅游合同。之后，在未征得客人书面同意的情况下，大理任你游旅行社工作人员擅自将宋某、王某以散客拼团方式交由大理三塔国际旅行社接待。

按照大理三塔国际旅行社的要求，宋某、王某又与大理三塔国际旅行社签订了“一日游”旅游合同。根据合同约定，2月23日上午，大理三塔国际旅行社安排宋某、王某二人与其他游客组成的14人旅游团队游览了蝴蝶泉及洱海游船，下午游览三塔公园及参加密支那翠宝玉石城、白子人家银器店、段仕茶庄白族民居的购物消费活动。当日下午，在白子人家银器店购物店游览、消费后，大理三塔国际旅行社委派的导游何海超(导游证号：D-5329-001773)认为游客购物量少，便在旅游车上说出“如果游客不购物，会影响工作业绩”、“一会儿下车配合支持我的工作”等话语，变相强迫、欺骗游客购物消费。