“对比了几个商场的价格后，这家最便宜，谁知道多了那么多不能删除的预装软件。”半年前，花了近4000元购买了一部容量为16G三星手机的张先生，用了两个月手机就提醒“内存不足”。原来因为是移动定制机，除了移动的预装软件外，销售手机的商城又预装了一部分软件。张先生购买的这部手机合计预装软件总共有60个，而且都无法卸载，实际可用容量只有5.2G。

一位业内人士透露，给手机预装软件背后商家可以获得不菲的利益，因此几乎成为了行业潜规则。

预装软件有“回扣”？

上述业内人士告诉记者，预装软件一部分是出厂时自带的，尤其是运营商的定制合约机，会根据运营商要求预装一些软件；另一部分是刷机后预装的，比如一些销售手机的商城或商场。

一部手机每预装一个软件，厂商或者代理商可以向软件商收取少则几毛、多到几元的费用。所以一些预装软件装多的销售手机的商场，往往会通过少于市场价100、200元方式吸引消费者。“其实他们一点都不亏，甚至比没有预装软件的商家利润高。”