日前，在3·15国际消费者权益日到来之际，昆明市工商局、昆明市消协召开了昆明市消协常务理事会暨2016年消费维权年主题新闻发布会，通报市工商局、市消协消费维权情况以及3·15国际消费者权益日活动筹备情况。会上，还发布了全市首份消费维权报告，这也是昆明市工商局引入大数据专业研究机构对消费维权数据进行专业研究发布的首份报告。

去年挽损六千多万元

去年，昆明市消协共受理消费者投诉11427件，为消费者挽回经济损失6049.7万元。联合工商、市场监管部门和消费组织开展各项专项整治，其中，针对家用电器、服装鞋帽、燃气灶具、消防器材等重点商品，开展质量抽查检验2080组；以儿童用品、珠宝玉器、电动自行车等商品为重点，开展专项整治8次；深入开展打假治劣工作，共查处违法案件349件。

同时，各级消协组织的作用也得到了进一步强化，昆明市消协联动中国消费者报社开展了昆明洗护用品消费行为调查，组织开展了“一日游”消费体验暗访活动。截至目前，全市消费教育基地达到14个，全年发布消费提示17个，公布典型案例28个。

今年，昆明市工商、市场监管部门将强化12315维权机制，提升维权工作效能；强化消费市场监管，切实净化消费环境；强化消协组织作用发挥，拓展消费维权渠道；运用“互联网+”思维，加强数据分析利用，为社会提供全方位的维权信息服务。