除了这“三件宝”，夕阳红团10年的带团经验，还让老陈师总结出许多“秘诀”。

“见到客人第一件事，就是了解客人的年龄。因为涉及到景区景点的退票，如果你不清楚客人的年龄，应该退票的客人你没有帮他办退票，那就要出问题了，”他说，“上车前，一定要问清楚哪些客人会晕车，方便你安排座位。”安排座位虽然是小事，但却大有讲究，“有一次我没有安排座位，结果客人就为了谁坐前排吵了起来。”

通过不断的摸索，一辆旅游大巴，老陈师现在一般会安排前5排、18个人的座位。除了3—4个会晕车的客人，剩下的座位，他一般安排需要重点关照或是年龄较长的客人，以及1—2位散拼团客人。

除了安排座位，老陈师还会为客人分组，并选组长。“遇到耳朵有点背的客人，可以和腿脚不好的客人安排成一组。这样，他们可以互相帮助，成为对方的耳朵和脚，”他说，“然后一定要常常与组长沟通，了解各组的需求、问题，及时化解矛盾。”

10年的导游生涯，还让老陈师学会一项“绝技”—按摩。