支队处理的旅游投诉和旅游行政处罚案件显示，降低旅游服务质量标准接待、强迫购物消费、不按旅游合同的约定或旅游团队运行计划提供服务等很多都源于“零负团费”。游客在选择旅游产品时，如果保持理性消费，理性地看待旅游产品价格，就能避免很多不必要的麻烦。

该人士建议，游客在选择旅游产品时应以服务标准的品质为优先，不要以价格高低作为唯一标准，应首先考虑组团社是否具有资质、产品价格是否低于旅游成本等问题。如果旅游产品的价格低于旅游成本，那么旅游安全与质量一定存在隐患。

报团时，首先要查看旅行社是否具有旅游行政主管部门颁发的《旅行社业务经营许可证》及工商行政管理部门颁发的《营业执照》，确认其经营地址、经营范围等信息与注册内容是否一致。参加出境旅游的游客，还应注意旅行社是否具备出境旅游业务资质。

网购旅游产品时，除《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》，游客还应仔细查看网站首页的旅行社经营许可证号等信息。

“游客如果要想了解所报的旅行社是否合法，可以登录昆明旅游网（www.kmta.gov.cn）查询旅行社及旅行社工作人员的信息，未备案登记的均不具有经营资质，请不要选择。”该人士说，游客可以在昆明旅游网的《昆明旅游企业及从业人员诚信公示栏》上，对通过公示的旅游企业接待旅游团队和游客的数量，与该企业被投诉数量和因违规经营被行政处罚的数量进行综合对比，选择综合实力强、信誉良好的旅行社。