专家分析：

“报答是负担”心理在作祟

针对这种现象，辽宁社会科学院研究员张思宁认为，造成失主态度盛气凌人的原因，除了还没有从遗失东西的焦虑情绪中走出来，造成在言语上与对方沟通产生障碍以外，“报答是负担”的心理也起了相当重要的作用。

张思宁介绍，“报答是负担”是人的正常心理。“在东西失去的时候，人们会不惜一切代价想要重新获得。然而真正失而复得的时候，反而心疼报答的代价。因此，很多人会采用先发制人的方式，来回避对对方的回报。”

心理专家裴馑莹则认为，“不友善”的失主出现，是因为陌生人之间信任的程度大大降低。原因来自三个方面：第一，最直接的，就是很多人都不同程度地上过当。一些利用他人好心做坏事的人，让其他人不得不冷遇陌生人，以降低上当风险。第二，我们正在经历社会转型期，人员流动性大，人与人之间的监督变弱，失信成本太低。原来的熟人社会，世代生活在一个村子，彼此熟悉，言行都需顾及后果，失信成本就非常高。第三，一些人受利己主义、个人主义的影响，做事不从社会群体和谐的角度出发，使人与人之间的关系变得疏远。

愿每个人都能成为

善意的传播者

人们总说现在已是“陌生人社会”，人与人之间的冷漠、诚信缺失会极大增加社会的运行成本。但我们必须要承认，当下，向陌生人传递善意的事件也在源源不断地涌现。既然生活中，陌生人可以变成好朋友，那么，放大到全社会，也可以建立起彼此信任的和谐氛围。愿每个人都能被生活温柔以待，也希望每个人都愿意发光发热，成为善意的传递者。

沈阳晚报、沈阳网主任记者 苏慧婷