急着乘坐飞机出行，突然收到航空公司发来“飞机故障、行程延误或取消”的短信时，不少人第一反应是想，如何退票或改签，以免行程受到影响。不过，这样的短信也可能会暗藏陷阱，如果没有核实真伪、直接拨打短信中所谓的“客服电话”，就会踏入骗子的圈套。

中国之声此前曾报道南京理工大学一名女大学生遭遇了“机票退改签”电信诈骗，近日这起案件告破，吉林省白山市公安局经过循迹追查，打掉了这个以“机票退票改签保险补偿”为诱饵实施诈骗的犯罪团伙，抓获犯罪嫌疑人14名，共破获通信网络诈骗案件30余起，涉案金额50余万元。

8月25号清晨4点，南京理工大学大二学生小张，正准备前往沈阳坐飞机返校，但手机上一条来自“0085251989644”的短信让她惊出一身冷汗，这条凌晨1点发来的短信以东方航空公司的名义告诉小张，她当天即将乘坐的沈阳飞往南京的MU2827航班由于机械故障已取消，需要拨打退票电话进行改签或退票，改签成功后还可以获得200元的补偿。

由于短信准确地注明了自己的姓名和航班信息，小张丝毫没有怀疑，立即和短信上的电话020-29194565取得了联系。按电话中的提示选择“改签”后，一位所谓的人工客服接待了她，“当时还差一个小时我就着急要出发了，我打过去问能改签到下午或者晚上的航班吗，他(假客服)跟我说可以的，但是要我去银行ATM机取一个“改签凭条”，他说只有这个改签条从ATM机里取出来才能取票，我就问他不可以机场再办理吗？他说不行，没办法我就去了取款机上。我没听说过银行ATM机还有取改签条的功能，因为我之前没改签过，就没多想，以为插了卡就验证一下取个条就行了。”