昨日，北京晨报记者从中国铁路总公司获悉，12月27日（下周四）起，铁路部门将在铁路12306网站选取2019年春运能力部分紧张方向列车的长途区段，开展免费候补购票服务试点，以进一步改善旅客购票体验。

春节前后部分长途试点候补购票

中国铁路总公司有关部门负责人介绍，为最大限度方便旅客购买火车票，铁路部门将根据春运特点，分别在春节前和春节后选取部分能力紧张方向列车的长途区段进行候补购票服务试点。

进行候补购票服务试点的节前车次为，北京、沪宁杭、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车；节后车次为，四川、重庆地区始发，终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车。

预付票款系统自动排队候补

候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。